1. Срок за връщане

• Клиентът има право да върне продукт в 14-дневен срок от получаването му.

2. Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде чисто нов, в оригинална опаковка и неизползван.
• Ако продуктът е с нарушена или липсваща опаковка, сумата не се възстановява, но може да се предложи замяна или друг вариант по преценка на ToyZone.bg.

3. Връщане на дефектен или грешен продукт

• Ако продуктът е дефектен или е изпратен грешен, ToyZone.bg поема разходите за връщане.
• В такъв случай ще осигурим замяна или възстановяване на сумата.

4. Процедура за връщане

1. Свържете се с нас по телефон или e-mail, за да ни уведомите за връщането.
2. Опаковайте продукта внимателно в оригиналната му кутия.
3. Изпратете продукта до адреса на ToyZone.bg или чрез куриер по избор.
4. След като продуктът бъде получен и проверен, ще бъде извършено възстановяване на сумата (ако условията са изпълнени).

5. Разходи за връщане

• Връщането е за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или е изпратен грешен.
• При отказ от поръчка, клиентът е длъжен да покрие разходите за доставка в двете посоки.